Warenkorbabbruch
Erinnere Kunden direkt im Chat an ihren Einkauf.
WhatsApp Marketing
WhatsApp-Marketing für Onlineshops
Bleib im Chat. Bleib im Kopf.
Automatisiertes WhatsApp-Marketing holt Kunden zurück, steigert Wiederkäufe und ergänzt dein E-Mail-Marketing um einen direkten Kanal.
Warum WhatsApp-Marketing?
WhatsApp gehört zu den meistgenutzten Kommunikationskanälen in Deutschland und ermöglicht eine direkte Ansprache mit sehr hoher Aufmerksamkeit.
- Nachrichten landen direkt im Chat deiner Kunden
- Sehr hohe Öffnungsraten und schnelle Reaktionen
- Ideal für Angebote, Drops und Re-Engagement
- Automatisierbar und mit deinem Shop verknüpfbar
So nutzen E-Commerce-Marken WhatsApp
Produkt-Drops
Ideal für Launches und limitierte Kollektionen.
Re-Engagement
Hol inaktive Kunden mit einem persönlichen Anlass zurück.
Exklusive Angebote
VIP-Deals nur für deine WhatsApp-Abonnenten.
Was WhatsApp leisten kann
Die Ergebnisse hängen stark von Branche, Zielgruppe und Angebot ab. Häufig genannte Richtwerte für WhatsApp-Kampagnen:
35–90 %
ÖffnungsrateBranchenrichtwert
bis 45 %
KlickrateBranchenrichtwert
E-Mail und WhatsApp: maximale Retention
E-Mail eignet sich für Stories, Inhalte und längere Kommunikation.
WhatsApp sorgt für direkte Aufmerksamkeit und schnelle Conversions.
Gemeinsam decken beide Kanäle die gesamte Customer Journey ab: vom Willkommens-Flow per E-Mail bis zur Drop-Benachrichtigung im Chat.
Was wir für dich umsetzen
- WhatsApp-Newsletter
- Automatisierte Flows
- DSGVO-konforme Opt-ins
- Shop-Integration & Performance-Tracking
Fragen zum WhatsApp-Marketing
Was ist WhatsApp-Marketing?
WhatsApp-Marketing bedeutet, Kunden über die WhatsApp Business Plattform mit Newslettern und automatisierten Nachrichten zu erreichen, etwa bei Produkt-Drops, exklusiven Angeboten oder abgebrochenen Warenkörben. Voraussetzung ist eine ausdrückliche Einwilligung der Empfänger.
Welche Vorteile bietet WhatsApp-Marketing im E-Commerce?
WhatsApp gehört zu den meistgenutzten Messengern in Deutschland. Nachrichten landen direkt im Chat und werden meist schnell gelesen. Das eignet sich besonders für kurze, zeitkritische Botschaften. Zusammen mit E-Mail entsteht ein starkes Retention-Setup.
Ist WhatsApp-Marketing DSGVO-konform möglich?
Ja, mit einer ausdrücklichen, dokumentierten Einwilligung (Opt-in), transparenten Datenschutzhinweisen und einer einfachen Abmeldemöglichkeit. Genutzt wird dafür die offizielle WhatsApp Business Plattform über einen geeigneten Anbieter, nicht die private App. Wir richten die Opt-in-Prozesse mit ein.
Was kostet WhatsApp-Marketing?
Neben der Betreuung fallen Kosten für den Versanddienst und Gebühren von Meta an. Meta berechnet Marketing-Nachrichten pro Nachricht, abhängig vom Land des Empfängers. Im Erstgespräch rechnen wir gemeinsam durch, ob sich der Kanal für deinen Shop lohnt.
Ersetzt WhatsApp das E-Mail-Marketing?
Nein. E-Mail eignet sich für Storytelling, Inhalte und längere Kommunikation, WhatsApp für direkte Aufmerksamkeit und schnelle Reaktionen. Am stärksten ist die Kombination beider Kanäle.
Passend dazu: E-Mail-Automationen für Onlineshops
Ist WhatsApp der richtige Kanal für deinen Shop?
Im kostenlosen Strategie-Check prüfen wir, wie WhatsApp dein E-Mail-Marketing sinnvoll ergänzt und was es kostet.